Chính Sách Bảo Mật
lc600 – Minh Bạch & Tin Cậy

1 Phạm Vi & Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng lc600 tại địa chỉ https://lc600.cam, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng sử dụng website.
• Người dùng truy cập thông qua ứng dụng di động (nếu có) hoặc các kênh liên lạc chính thức của lc600.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng lc600. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của các trang web đó.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ lc600, chúng tôi thu thập các thông tin sau từ bạn:

Loại Dữ Liệu	Ví Dụ Cụ Thể	Bắt Buộc?
Thông tin nhận dạng	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND	Có
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú	Có
Thông tin tài khoản	Tên đăng nhập, mật khẩu (đã được mã hóa), câu hỏi bảo mật	Có
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch	Có
Tài liệu xác minh	Ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ	Khi rút tiền

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng lc600, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp độ thành phố, không chính xác đến tọa độ GPS).
• Thông tin thiết bị: loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ID thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: các trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, trò chơi đã tham gia, tần suất đặt cược.
• Dữ liệu nhật ký: thời điểm đăng nhập/đăng xuất, lịch sử giao dịch, các thay đổi cài đặt tài khoản.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ — xem thêm chi tiết tại Mục 7.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

lc600 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ: xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, lưu lịch sử trò chơi và cá cược.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: giám sát các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị ưu đãi liên quan dựa trên lịch sử sử dụng.
• Tuân thủ pháp luật: đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp lý hiện hành.
• Cải thiện sản phẩm: phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao chất lượng dịch vụ và giao diện người dùng.
• Thông tin tiếp thị (khi bạn đã đồng ý): gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật mới nhất của lc600.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

lc600 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: xử lý dữ liệu theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

lc600 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác xử lý giao dịch tài chính — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: các công ty phát triển phần mềm game cung cấp tựa game trên nền tảng lc600 — nhận dữ liệu ẩn danh về phiên chơi để đảm bảo kết quả công bằng.
• Dịch vụ xác minh danh tính: các đối tác KYC được chứng nhận thực hiện xác minh tài liệu nhận dạng theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tư vấn pháp lý và kiểm toán: trong phạm vi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của lc600.

6 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

lc600 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu tiếp thị (khi bạn đã đồng ý): lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng theo yêu cầu: được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

lc600 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình) để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trò chơi và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie tiếp thị (chỉ khi có sự đồng ý): được sử dụng để hiển thị quảng cáo và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn trên các kênh tiếp thị của lc600.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của website không hoạt động đúng cách.

8 Quyền Của Người Chơi

Với tư cách là người dùng dịch vụ lc600, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà lc600 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cơ bản.

9 Bảo Mật Tài Khoản

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía lc600, việc bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự phối hợp tích cực từ phía người chơi:

• Sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao: tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, ch ữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ lc600 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản để tăng thêm một lớp bảo vệ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch để phát hiện kịp thời các hoạt động bất thường.
• Thông báo ngay cho lc600 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ.

10 Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

lc600 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.

• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi (KYC) bắt buộc được áp dụng trước khi người dùng có thể thực hiện giao dịch tài chính lần đầu.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em có thể đã đăng ký tài khoản trên lc600 nên liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

11 Thay Đổi Chính Sách

lc600 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn Zalo/Telegram đến tài khoản đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu chính sách và lưu trữ các phiên bản cũ để bạn có thể tham chiếu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 8.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của lc600 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: lc600_support (hoạt động 24/7)
• Telegram: @lc600official (hoạt động 24/7)
• Live Chat: Trực tiếp trên website lc600.cam

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp hơn, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.